Por supuesto. Puedes agendar tu pedido para cualquier dÃa con anticipación. Recomendamos hacerlo con al menos 24 horas de anticipación, especialmente en fechas especiales como San ValentÃn, DÃa de la Madre o aniversarios.
Intentamos contactar al destinatario o comprador para reagendar la entrega. Si no logramos comunicarnos, podemos coordinar un segundo intento con costo adicional o dejarlo en un punto acordado previamente.
¡SÃ! Puedes agregar globos, peluches, tarjetas con mensaje, y elegir colores o tipos de flores (según disponibilidad). EscrÃbenos por WhatsApp o Instagram y te ayudamos a crear el arreglo perfecto.
Puedes cancelar o modificar un pedido solo si aún no ha sido preparado ni despachado. EscrÃbenos lo antes posible para ver si es factible.
No aceptamos cancelaciones el mismo dÃa si el pedido ya está en producción o en ruta.
Dado que trabajamos con productos perecibles y personalizados, no aceptamos devoluciones.
Sin embargo, si hubo un problema con tu pedido (error, daño, producto distinto al solicitado), contáctanos dentro de las primeras 12 horas con fotos y detalles, y buscaremos una solución justa.
Aquà van algunos consejos:
Corta los tallos en diagonal al recibirlas.
Coloca las flores en agua limpia, lejos del sol directo y corrientes de aire.
Cambia el agua cada 2 dÃas.
Evita colocarlas cerca de frutas (emiten gases que aceleran su maduración).