Asistencia de Rose di palace

10. ¿Cómo cuido las flores para que duren más?

Aquí van algunos consejos: Corta los tallos en diagonal al recibirlas. Coloca las flores en agua limpia, lejos del sol directo y corrientes de aire. Cambia el agua cada 2 días. Evita colocarlas cerca de frutas (emiten gases que aceleran su maduración).
2. ¿Puedo programar una entrega para una fecha específica?

Por supuesto. Puedes agendar tu pedido para cualquier día con anticipación. Recomendamos hacerlo con al menos 24 horas de anticipación, especialmente en fechas especiales como San Valentín, Día de la Madre o aniversarios.
8. ¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Puedes cancelar o modificar un pedido solo si aún no ha sido preparado ni despachado. Escríbenos lo antes posible para ver si es factible. No aceptamos cancelaciones el mismo día si el pedido ya está en producción o en ruta.
6. ¿Qué tipos de productos ofrecen?

Nos especializamos en: Ramos de rosas premium Cajas decorativas temáticas (box romántico, cumpleaños, agradecimiento, etc.) Arreglos con peluches, globos y chocolates Diseños personalizados para ocasiones especiales
1. ¿Hacen entregas a domicilio?

¡Sí! Realizamos entregas a todo Santiago. Solo debes indicar la dirección y horario deseado al momento de tu compra. También puedes coordinar con anticipación si necesitas una entrega especial.
4. ¿Qué pasa si nadie recibe el pedido en el domicilio?

Intentamos contactar al destinatario o comprador para reagendar la entrega. Si no logramos comunicarnos, podemos coordinar un segundo intento con costo adicional o dejarlo en un punto acordado previamente.
5. ¿Puedo personalizar mi arreglo?

¡Sí! Puedes agregar globos, peluches, tarjetas con mensaje, y elegir colores o tipos de flores (según disponibilidad). Escríbenos por WhatsApp o Instagram y te ayudamos a crear el arreglo perfecto.
9. ¿Aceptan devoluciones?

Dado que trabajamos con productos perecibles y personalizados, no aceptamos devoluciones. Sin embargo, si hubo un problema con tu pedido (error, daño, producto distinto al solicitado), contáctanos dentro de las primeras 12 horas con fotos y detalles, y buscaremos una solución justa.
3. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Aceptamos pagos vía transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y otros medios electrónicos. Al finalizar tu compra te mostraremos las opciones disponibles.
7. ¿Tienen atención al cliente?

Sí, puedes escribirnos a través de: WhatsApp Instagram: @rosedipalace Correo electrónico: contacto@rosedipalace.cl Responderemos lo antes posible.